Stare chińskie przysłowie mówi, że każda, nawet najdłuższa podróż zaczyna się od pierwszego kroku.
Rozwój zachowań asertywnych, opieramy na zdiagnozowaniu osobistych umiejętności nawiązywania i utrzymywania relacji interpersonalnych, ze współpracownikami oraz klientami. Zajęcia posiadają charakter warsztatowy, podczas którego odbywa się wiele ćwiczeń w grupach. Materiał do ćwiczeń bierzemy z zaobserwowanych i zgłoszonych przez uczestników typowych sytuacji trudnych i stresujących, z jakimi spotykają się w bieżącej pracy zawodowej.
Celem tego szkolenia jest:
Zapoznanie z metodami pozwalającymi osiągać wysokie wyniki pod presją i w sytuacji stresu.
Zapoznanie z mechanizmem powstawania stresu i przebiegiem reakcji walka/ucieczka.
Diagnoza obecnego poziomu stresu.
Poznanie prostych ćwiczeń fizycznych i oddechowych oraz technik antystresowych.
Nauka relaksacji z elementami treningu autogennego.
Poznanie reguł rządzących powstawaniem emocji oraz sposobów wpływania na własne emocje.
Zapoznanie z istotą i technikami asertywności w szczególności rozmowy z trudnymi klientami.
Zawartość szkolenia
Zdiagnozowanie osobistych umiejętności nawiązywania i utrzymywania asertywnych relacji ze współpracownikami i klientami.
Indywidualne rozwinięcie zachowań asertywnych na potrzebnych płaszczyznach.
Ćwiczenia w grupach w twórczym wyszukiwaniu rozwiązań sytuacji trudnych i stresujących.
Struktury językowe wypowiedzi asertywnych.
Stany werbalne i niewerbalne postaw: asertywnej, biernej i agresywnej.
Wyrażanie własnych emocji oraz reakcja na wyrażane emocje rozmówcy.
Asertywne reakcje w sytuacjach stresowych.
Postawa asertywna, a możliwość własnych wyborów w działaniu, w różnych sytuacjach społecznych.
Obrona swoich praw w sytuacjach społecznych. Budowanie poczucia własnej wartości.
Zachowania asertywne spójne z własnymi przekonaniami, wartościami i tożsamością.
Wyrażanie pozytywnych i negatywnych uczuć i informacji oraz ich odbiór przez ludzi.
Przyjmowanie ocen negatywnych i pozytywnych, reagowanie na formy krytyki.
Informacji na temat szkolenia udzielamy: tel. 022 380 31 90, e-mail:
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
