Podstawowym źródłem kłopotów prawie wszystkich ludzi są trudności z porozumiewaniem się -ludzie słuchają innych z empatią. Słuchają przez pryzmat własnych doświadczeń. St. Covey
Celem tego szkolenia jest:
Doskonalenie skutecznego komunikowania się we współczesnym biznesie.
Uwrażliwienie na sygnały wysyłane przez pracowników, współpracowników i klientów.
Doskonalenie percepcji szeroko pojętej komunikacji w kontekście współpracy z różnymi podmiotami gospodarczymi.
Kształtowanie postaw w kontakcie z klientem wewnętrznym i zewnętrznym.
Zawartość szkolenia
Efektywna komunikacja w biznesie.
Komunikacja w relacjach zawodowych.
Style komunikacji.
Budowanie ram współpracy w biznesie.
Rozpoznawanie schematów decyzyjnych własnych i innych osób.
Rozwiązanie satysfakcjonujące obydwie strony.
Zasady przepływu informacji a umiejętność współpracy.
Informacji na temat szkolenia udzielamy: tel. 022 380 31 90, e-mail:
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
